アンケート結果をExcelおよびCSVファイルにエクスポートする方法
OnlinePollからのアンケートデータのエクスポートは、組織ダッシュボードからわずか数クリックで完了します。回答者がノードコレクターやWebリンク経由でフィードバックを送信すると、分析エリアに即座にレコードが反映されます。
- 組織のワークスペースを開き、対象アンケートのAnalyticsタブを選択します。
- 必要に応じて、特定の日付範囲を指定したり、地域や拠点などの組織ノードを選択してフィルターを適用します。
- エクスポートボタンをクリックし、XLSXまたはCSV形式を選択します。
- ファイルをパソコンに保存し、オフラインでの分析、保管、またはスプレッドシートでの集計に活用します。
XLSX形式は、フォーマット済みの見出しと構造化された回答行を備えた状態でMicrosoft Excelで直接開くことができます。標準的なCSV形式は汎用的なテキスト形式であり、列の競合を起こすことなく統計ソフトウェアやデータベース、レポーティングツールにスムーズにインポートできます。
エクスポートされたスプレッドシートに含まれるデータ
エクスポートされたすべてのワークブックには、アンケートの回答セッション全体の表形式レコードが含まれています。各行が1件の回答セッションを表し、列には送信メタデータに続いて各質問項目の回答が記録されます。
| 列の種類 | 含まれるデータ項目 | 分析の目的 |
|---|---|---|
| メタデータ | 送信日時、組織ノード名、デバイスタイプ、OS、ブラウザ、国、市区町村 | 場所、チャネル、送信タイミングによる回答のセグメント化 |
| 質問の回答 | 評価スケール、NPSスコア、マトリクス形式、ランキング、テキスト入力など、全12種類の質問タイプの回答 | 独自の平均値算出、クロス集計、スコア分布の分析 |
| 同意記録 | 同意チェックボックスの状態およびプライバシー通知の確認状況 | コンプライアンス監査の確認および規約遵守の検証 |
OnlinePollは組織階層内の特定のノードに回答を自動的に紐付けるため、スプレッドシートには各回答が寄せられた正確な支店、店舗、教室などが記録され、手作業でのタグ付けが不要になります。
閲覧専用ダッシュボードリンクで最新結果をリアルタイム共有
外部クライアント、役員、部門責任者などをワークスペースに招待することなくアンケート結果を共有したい場合は、閲覧専用のダッシュボード共有リンクを発行できます。これにより、リアルタイムの集計グラフ、質問ごとの内訳、回答サマリーを安全なWeb画面で提示できます。
閲覧専用リンクには、報告業務において以下のような大きなメリットがあります。
- リアルタイム更新：回答者が新たに回答を送信するたびにデータが即座に更新されるため、関係者に何度も進捗報告をする手間が省けます。
- リンクの有効期限設定：特定の有効期限を設定することで、確認期間終了後に外部パートナーのアクセス権を確実に失効させることができます。
- 安全なデータ共有：閲覧者は質問の集計結果、NPS指標、ノード別の内訳を確認できますが、アンケートのロジック編集や回答データの削除といった権限は付与されません。
例えば、20箇所の支店にわたる顧客満足度調査を実施している場合でも、エリアマネージャーは任意のデバイスのブラウザから最新の集計結果を直接確認できます。
リアルタイムの投票結果を外部Webページに埋め込む
世論調査やコミュニティの意見収集向けに、OnlinePollではWebサイト、社内ポータル、ブログ記事などに最新結果を直接表示できるiframe埋め込みコードを提供しています。すぐに古くなってしまう棒グラフの静止画キャプチャを貼る代わりに、埋め込みウィジェットを使えば新規投票が自動的に反映されます。
投票結果を埋め込む手順は以下のとおりです。
- 公開投票ページまたはダッシュボードに移動します。
- 共有オプションを開き、提供されているiframe埋め込みコードをコピーします。
- CMS（コンテンツ管理システム）やWebページエディタにHTMLスニペットを貼り付けます。
埋め込みウィジェットには、リアルタイムの総投票数、パーセンテージバー、投票分布グラフが表示されます。OnlinePollは必要不可欠なCookieのみを使用し、サードパーティのトラッキングスクリプトを一切含まないため、埋め込みウィジェットは高速に読み込まれ、すべてのブラウザで訪問者のプライバシーが保護されます。
組織のロール機能でエクスポート権限を管理
機密性の高いフィードバックを保護するには、誰が生データファイルをダウンロードでき、誰が集計指標の閲覧のみに留まるかを適切に制御する必要があります。OnlinePollは組織ワークスペース内にチームのロール管理機能を備えており、管理者が各メンバーに最適な権限を割り当てることができます。
本プラットフォームでは、5段階のロールレベルが用意されています。
- オーナーおよび管理者：ワークスペースの設定、階層構造の管理、アンケートの公開、回答データの削除、データのエクスポートに関するすべての権限を持ちます。
- 編集者：アンケートの作成、スキップロジックの設定、テーマのデザイン、コレクターの作成を行います。
- アナリスト：アナリティクスの確認、組織ノード別のデータ絞り込み、個別レコードの確認、アンケート結果のCSVエクスポートやXLSXダウンロードを実行できます。
- 閲覧者：集計サマリーダッシュボードや質問ごとの内訳を確認できますが、生データセットのエクスポートや設定変更の権限はありません。
チームメンバーはメールで招待され、任意の2要素認証でアカウントを保護できるため、回答者の生データレコードが常に安全に保たれます。
クライアントや本社へのアンケート結果レポート作成
企業の経営陣やクライアントに分かりやすいアンケートの分析結果を報告するには、柔軟なレポート形式が不可欠です。OnlinePollは、階層ノードごとの集計、フィルターを適用したスプレッドシートのエクスポート、安全なダッシュボード共有を組み合わせることで、多層的なレポーティングワークフローを支援します。
実践的なレポーティングワークフロー
- 組織単位でフィルター：組織ツリーを使用して、特定の支店や販売店からの回答を抽出したり、組織全体の総括データを表示したりします。
- セグメント別にスプレッドシートをエクスポート：地域や部門ごとにフィルターをかけたXLSXファイルをダウンロードします。質問の見出しや回答の値が明確にラベル付けされているため、スプレッドシートソフトでピボットテーブルやグラフを作成する際にデータ整形の必要がありません。
- リアルタイムの閲覧環境を提供：静的ファイルよりもブラウザ上でのインタラクティブな確認を好む部門責任者向けに、有効期限付きの閲覧専用ダッシュボード共有リンクを発行します。
- 自動生成サマリーの確認：トルコ語で運用している組織では、回答テキストをサードパーティのAIサービスに送信することなくEUサーバー内でローカル生成される、プラットフォームの自動AIレポートも活用できます。
このワークフローにより、アナリストは完成度の高い経営向けサマリーを作成できると同時に、現場のマネージャーは各拠点のパフォーマンスをリアルタイムで把握できます。
エクスポート前の個人情報とプライバシーの保護
アンケートのデータセットを扱う際、データのプライバシー保護は極めて重要です。OnlinePollはデフォルトで厳格なデータ保護基準を適用しており、明示的に連絡先を収集しない限り回答者は匿名のままで保持され、生のIPアドレスが保存されることはなく、データは欧州連合（EU）内のサーバーで安全にホストされます。
スプレッドシートのレコードをエクスポートまたは配布する前に、アナリストは以下の実用的なガバナンス手順を実施することをおすすめします。
- 個別レコードの確認：個別回答ビューアーを使用して送信内容を確認します。回答者からGDPRやKVKKに基づくデータ削除のリクエストがあった場合、エクスポート前にダッシュボード上で該当する回答を直接削除または匿名化できます。
- 任意の連絡先フィールドの除外：アンケートで任意の氏名やメールアドレスを収集していた場合は、社内の幅広いチームにファイルを共有する前に、これらの個人特定につながる列をスプレッドシートから削除します。
- プライバシー通知の監査：アンケート回答時に、回答者が必須の同意チェックボックスにチェックを入れ、カスタマイズされたプライバシー通知を確認したことを確かめます。
サーバーサイドでのデータ最小化と慎重なファイル管理を組み合わせることで、コンプライアンスを維持しながらアンケート結果から貴重な知見を引き出すことができます。
よくある質問
OnlinePollからアンケート結果をExcelにエクスポートするにはどうすればよいですか？
アンケートデータをエクスポートするには、組織ダッシュボードを開いて対象のアンケートを選択し、Analyticsタブを開きます。日付フィルターを適用したり、組織ツリーから特定のノードを選択したりできます。エクスポートボタンをクリックしてXLSXまたはCSVを選択してください。すべての質問項目、タイムスタンプ、ノードの所属情報が含まれたファイルがすぐにパソコンにダウンロードされ、スプレッドシートですぐに分析を始められます。
アカウントへのアクセス権を与えずに、最新のアンケート結果を共有できますか？
はい、可能です。OnlinePollでは、アナリティクスダッシュボードから閲覧専用の共有リンクを発行できます。このリンクを受け取った人は、ログインすることなくWebブラウザ上でインタラクティブなグラフ、質問のサマリー、ノード別の集計結果を閲覧できます。また、リンクに任意の有効期限を設定できるため、報告期間終了後に外部クライアントや関係者のアクセスを自動的に遮断することも可能です。
CSVとXLSXのアンケートエクスポートの違いは何ですか？
XLSXファイルはMicrosoft Excelや互換スプレッドシートソフト向けにフォーマットされており、回答レコードが整った見出しとともに明確な列に整理されています。CSVファイルはカンマ区切りのプレーンテキストであり、あらゆる統計ツール、カスタムデータベース、データパイプラインで利用可能です。どちらの形式にも回答数の上限はなく、同じ回答レコード、メタデータ、ノードの紐付け詳細が含まれています。
チーム内でアンケートの回答をエクスポートできる権限を持っているのは誰ですか？
エクスポート権限はロールベースのアクセス制御によって管理されています。ワークスペースのオーナー、管理者、アナリストは、CSVおよびXLSXデータファイルのダウンロードや個別回答レコードの確認を行う完全な権限を持っています。閲覧者ロールが割り当てられたチームメンバーは、ダッシュボードで集計グラフやサマリー指標を確認できますが、生データセットファイルのダウンロードやアンケート設定の変更はできません。
エクスポートされたスプレッドシートに回答者のIPアドレスは含まれますか？
いいえ、含まれません。OnlinePollが生のIPアドレスを保存することは一切ありません。重複送信の防止やおよその国・市区町村の統計を算出するために、ソルト付きの一方向ハッシュのみを処理しています。エクスポートされたスプレッドシートには地理的サマリーと送信日時が含まれますが、生のネットワーク識別子やプライベートなトラッキングデータは含まれないため、GDPRおよびKVKKのプライバシー基準に完全準拠しています。