"Оценка усилий клиентов" - насколько быстро можно получить обратную связь преподавателя по поводу выполненных домашних заданий, насколько своевременно компания высылает учебно-методические материалы, хватает ли времени в открытом доступе, чтобы успеть полностью ознакомиться с материалами, работают ли ссылки на скачивание