Як експортувати результати опитування у файли Excel та CSV
Експорт даних опитувань з OnlinePoll потребує лише кількох кліків на панелі керування вашої організації. Щойно респонденти надсилають відгуки через колектори вузлів або вебпосилання, записи миттєво з'являються в розділі аналітики.
- Відкрийте робочий простір своєї організації та виберіть вкладку Аналітика для потрібного опитування.
- За потреби застосуйте фільтри, обравши певний діапазон дат або вузол організації, наприклад регіональний підрозділ чи місцеву філію.
- Натисніть кнопку експорту та оберіть формат XLSX або CSV.
- Збережіть файл на комп'ютер для офлайн-аналізу, архівування чи обробки в електронних таблицях.
Файли у форматі XLSX відкриваються безпосередньо в Microsoft Excel з відформатованими заголовками та структурованими рядками відповідей. Стандартний формат CSV забезпечує універсальний текстовий формат, який легко імпортується в статистичні програми, бази даних або інструменти звітності без конфліктів у стовпцях.
Які дані містить експортована таблиця
Кожна експортована книга містить повний табличний запис відповідей на опитування. Кожен рядок відповідає окремому сеансу заповнення, а стовпці містять метадані надсилання, за якими йдуть усі поля анкети.
| Тип стовпця | Поля даних, що включені | Мета аналізу |
|---|---|---|
| Метадані | Часова мітка надсилання, назва вузла організації, тип пристрою, операційна система, браузер, країна та місто | Сегментація відповідей за місцем розташування, каналом і часом надсилання |
| Відповіді на запитання | Відповіді для всіх 12 типів запитань, включно з оцінками, балами NPS, вибором у матрицях, ранжуванням і текстовими полями | Обчислення власних середніх значень, перехресних таблиць та розподілу балів |
| Записи про згоду | Статус прапорця згоди та підтвердження ознайомлення з повідомленням про конфіденційність | Перевірка дотримання вимог під час аудитів і відповідності політиці для кожного запису |
Оскільки OnlinePoll автоматично прив'язує відповіді до конкретних вузлів вашої ієрархії, таблиця містить точну філію, магазин або аудиторію, звідки надійшла кожна відповідь, що усуває потребу в ручному маркуванні.
Діліться результатами в реальному часі за посиланням на дашборд лише для читання
Коли потрібно надати доступ до результатів опитування зовнішнім клієнтам, членам ради директорів або керівникам відділів без запрошення їх до робочого простору, ви можете згенерувати посилання на дашборд лише для читання. Це забезпечує безпечний вебперегляд зведених діаграм, деталізації за запитаннями та підсумків відповідей у реальному часі.
Посилання лише для читання мають ключові переваги для процесів звітності:
- Оновлення в реальному часі: Зацікавлені сторони бачать свіжі дані в міру того, як нові респонденти надсилають відповіді, що усуває потребу в регулярних звітах про статус.
- Опціональний термін дії посилання: Встановіть конкретну дату закінчення терміну дії, щоб зовнішні партнери втратили доступ після завершення періоду перегляду.
- Безпечна презентація: Глядачі можуть переглядати підсумки за запитаннями, показники NPS та дані за вузлами без прав на редагування логіки опитування чи видалення записів.
Наприклад, якщо ви проводите опитування щодо задоволеності клієнтів у двадцяти філіях, регіональний менеджер може переглядати зведені дані в режимі реального часу безпосередньо у своєму браузері на будь-якому пристрої.
Вбудовуйте результати опитувань на зовнішні вебсторінки
Для опитувань громадської думки та відгуків спільноти OnlinePoll надає код для вбудовування iframe, який відображає динамічні результати безпосередньо на вашому вебсайті, порталі інтранету або в дописі блогу. Замість того, щоб робити статичні знімки екрана зі стовпчастими діаграмами, які швидко застарівають, вбудований віджет автоматично оновлює нові голоси.
Щоб вбудувати результати опитування, виконайте такі кроки:
- Перейдіть на сторінку публічного опитування або панель керування.
- Знайдіть параметри спільного доступу та скопіюйте наданий код для вбудовування iframe.
- Вставте фрагмент HTML у систему керування вмістом або редактор вебсторінки.
Вбудований віджет показує загальну кількість голосів у реальному часі, смуги відсотків та діаграми розподілу голосів. Оскільки OnlinePoll використовує виключно суворо необхідні файли cookie і не містить сторонніх скриптів відстеження, вбудовані віджети завантажуються швидко та захищають конфіденційність відвідувачів у всіх браузерах.
Керуйте правами на експорт за допомогою ролей в організації
Захист конфіденційних відгуків вимагає контролю за тим, хто може завантажувати файли з необробленими даними, а хто може лише переглядати зведені показники. OnlinePoll підтримує керування ролями команди в робочому просторі вашої організації, що дозволяє адміністраторам налаштовувати права доступу для кожного колеги.
Платформа пропонує п'ять різних рівнів ролей:
- Власник і Адміністратор: Повне керування налаштуваннями робочого простору, структурами ієрархії, публікацією опитувань, видаленням відповідей та експортом даних.
- Редактор: Створює анкети, налаштовує логіку переходів, оформлює теми та додає колектори.
- Аналітик: Переглядає аналітику, фільтрує дані за вузлами організації, вивчає окремі записи та виконує експорт результатів опитувань у CSV або завантаження XLSX.
- Глядач: Переглядає зведені дашборди та деталізацію за запитаннями без дозволу на експорт необроблених наборів даних або зміну налаштувань.
Учасники команди отримують запрошення електронною поштою та можуть захистити свої облікові записи за допомогою додаткової двофакторної автентифікації, що гарантує збереження конфіденційності записів респондентів.
Звітність за результатами опитувань для клієнтів і головного офісу
Надання чітких висновків за результатами опитувань керівництву компанії чи клієнтам вимагає гнучких форматів звітності. OnlinePoll підтримує багаторівневі робочі процеси звітування завдяки поєднанню ієрархічних зведень за вузлами, фільтрованого експорту таблиць і безпечного спільного доступу до дашбордів.
Практичний робочий процес підготовки звітів
- Фільтрування за підрозділом організації: Використовуйте дерево організації, щоб виділити відповіді окремої філії чи дилера, або переглянути повне зведення по всій організації.
- Експорт сегментованих електронних таблиць: Завантажуйте відфільтровані файли XLSX для кожного регіону чи відділу. Оскільки заголовки запитань і варіанти відповідей чітко позначені, створення зведених таблиць і діаграм у вашій програмі для роботи з електронними таблицями не потребує очищення даних.
- Забезпечення онлайн-доступу в реальному часі: Створюйте тимчасове посилання на дашборд лише для читання для керівників відділів, які віддають перевагу інтерактивному перегляду в браузері замість статичних файлів.
- Перегляд автоматичних підсумків: Організації, які працюють турецькою мовою, також можуть переглядати текстовий звіт ШІ платформи, створений локально на серверах у ЄС без надсилання тексту відповідей респондентів стороннім сервісам ШІ.
Цей процес дозволяє аналітикам готувати бездоганні звіти для керівництва, надаючи операційним менеджерам можливість у реальному часі стежити за ефективністю філій.
Захист персональних даних і конфіденційності перед експортом
Конфіденційність даних є критично важливою під час роботи з масивами даних опитувань. За замовчуванням OnlinePoll застосовує суворі стандарти захисту даних: респонденти залишаються анонімними, якщо ви прямо не збираєте контактні дані, необроблені IP-адреси ніколи не зберігаються, а дані надійно розміщуються на серверах у Європейському Союзі.
Перед експортом або поширенням записів електронних таблиць аналітикам слід виконати такі практичні кроки з контролю:
- Перевірка окремих записів: Використовуйте режим перегляду окремих відповідей, щоб перевірити надіслані анкети. Якщо респондент вимагає видалення даних відповідно до регламентів GDPR або KVKK, ви можете видалити або анонімізувати цей запис безпосередньо на панелі керування перед експортом.
- Очищення необов'язкових контактних полів: Якщо в анкеті збиралися необов'язкові імена або адреси електронної пошти, видаліть ці стовпці з ідентифікаторами з таблиці, перш ніж ділитися файлами з іншими колегами.
- Аудит повідомлень про конфіденційність: Переконайтеся, що респонденти встановили обов'язковий прапорець згоди та переглянули ваше персоналізоване повідомлення про конфіденційність під час проходження опитування.
Поєднання мінімізації даних на стороні сервера з обачною обробкою файлів забезпечує відповідність нормативним вимогам вашої організації та дозволяє отримувати цінну аналітику з результатів опитувань.
Часті запитання
Як експортувати результати опитування в Excel з OnlinePoll?
Щоб експортувати дані опитування, відкрийте панель керування організації, виберіть опитування та перейдіть на вкладку «Аналітика». Ви можете застосувати фільтри за датою або вибрати конкретні вузли в дереві організації. Натисніть кнопку експорту та оберіть XLSX або CSV. Файл миттєво завантажиться на ваш комп'ютер з усіма стовпцями запитань, часовими мітками та розташуванням вузлів, готовий до аналізу в електронних таблицях.
Чи можу я ділитися результатами опитування в реальному часі без надання доступу до свого облікового запису?
Так. OnlinePoll дозволяє створити посилання для спільного доступу лише для читання безпосередньо з панелі аналітики. Будь-хто з цим посиланням може переглядати інтерактивні діаграми, підсумки за запитаннями та зведення за вузлами у своєму веббраузері без авторизації. Ви також можете встановити термін дії посилання, щоб зовнішні клієнти чи зацікавлені сторони втратили доступ після завершення звітного періоду.
У чому різниця між експортом опитування у формати CSV та XLSX?
Файл XLSX відформатований спеціально для Microsoft Excel і сумісних табличних процесорів, де записи відповідей упорядковані в окремі стовпці зі зрозумілими заголовками. Файл CSV містить звичайний текст із роздільниками-комами, який підходить для будь-яких статистичних програм, спеціальних баз даних або конвеєрів обробки даних. Обидва формати містять однакові вихідні записи відповідей, метадані та відомості про прив'язку до вузлів без обмежень на кількість відповідей.
Хто в моїй команді має дозвіл на експорт відповідей опитування?
Права на експорт регулюються системою контролю доступу на основі ролей. Власники робочого простору, адміністратори та аналітики мають повний доступ для завантаження файлів даних CSV і XLSX та перегляду окремих відповідей. Учасники команди з роллю глядача можуть переглядати зведені діаграми та підсумкові показники на панелі керування, але не можуть завантажувати необроблені масиви даних або змінювати налаштування опитування.
Чи включаються IP-адреси респондентів до експортованої таблиці?
Ні. OnlinePoll ніколи не зберігає вихідні IP-адреси. Платформа обробляє лише односторонні хеші із сіллю для запобігання повторним відповідям та розрахунку загальної статистики за країнами й містами. Експортовані таблиці містять географічні зведення та часові мітки надсилання, але не містять мережевих ідентифікаторів чи приватних даних відстеження, забезпечуючи повну відповідність стандартам конфіденційності GDPR та KVKK.